Digitale toegankelijkheid betekent dat websites, apps en online diensten door iedereen gebruikt kunnen worden. In de cultuursector gaat het bijvoorbeeld om:

Zelfstandig kaartjes kopen via de website en fysieke kassa van een theater of museum,
Informatie vinden over tentoonstellingen of voorstellingen,
Online een livestream of podcast volgen,
Of digitaal een reservering plaatsen of kaartje kopen.

Een toegankelijke website of app zorgt ervoor dat iedere bezoeker, met of zonder beperking cultuur kan beleven zonder obstakels.

— Digitale toegankelijkheid in de cultuursector: waarom het telt

Voor wie is digitale toegankelijkheid essentieel?

Toegankelijke digitale kanalen maken de ervaring prettiger voor alle bezoekers. Digitaal toegankelijk word je voor mensen met een beperking. 35% van de Nederlanders met een beperking, zichtbaar en niet zichtbaar. Voor deze groepen is digitale toegankelijkheid onmisbaar:

Mensen met een visuele beperking. Zij hebben ondersteuning nodig via voorleessoftware, toetsenbordbediening, goed kleurcontrast en alternatieve teksten.
Mensen die doof of slechthorend zijn. Met ondertiteling of transcripties bij video’s en heldere taal help je deze groep enorm.
Bezoekers met een beperkte handfunctie. Een goede navigatie met toetsenbord of spraak en grotere aanklikbare knoppen is noodzakelijk voor deze groep.
Mensen met een cognitieve beperking hebben baat bij rustige vormgeving, logische navigatie en eenvoudige teksten.
Bezoekers met autisme of dyslexie kunnen gemakkelijk door site die voorzien is van korte zinnen, duidelijke structuur en een prikkelarme opmaak.

Inclusie en bereik vergroten

Digitale toegankelijkheid is meer dan een technische eis; het is een vorm van gastvrijheid en een mensenrecht, vastgelegd in het VN-verdrag Handicap. Door websites en apps toegankelijk te maken, openen culturele instellingen hun deuren voor een breder publiek.

De voordelen zijn duidelijk:

Je vergroot het publieksbereik,
Je verbetert de gebruiksvriendelijkheid voor iedereen,
Je draagt bij aan een inclusieve samenleving waarin cultuur voor iedereen beschikbaar is

European Accessibility Act is van kracht, wat nu?

Sinds juli 2025 is de European Accessibility Act van kracht. Deze wet verplicht ook culturele organisaties om hun website digitaal toegankelijk te maken. Heb je dat al gedaan? Goed bezig? Vergeet je niet om ook de volgende stappen te maken?

Documenteer je inspanningen voor digitale toegankelijkheid.
Publiceer een toegankelijkheidsverklaring op jouw site. Deze moet zowel schriftelijk als in geluid beschreven zijn.

Dit moet er allemaal in jouw toegankelijkheidsverklaring staan:

Wat je dienst of product inhoudt.
Hoe jouw dienst of product werkt.
Hoe jouw product of dienst aan de toegankelijkheidsvoorschriften voldoet.
Hoe je zorgt dat deze toegankelijk blijft.
Zet een klachtenprocedure op.
Prioriteer op basis van risico.

(Bron Cardan – onderzoeksbureau digitale toegankelijkheid)

Meer leren over digitale toegankelijkheid?

Is je website nog niet toegankelijk en weet je niet waar je moet beginnen? Leer welke stappen je kunt zetten naar een digitaal toegankelijke website.

Wil je de kennis van jouw organisatie vergroten als het gaat om digitale toegankelijkheid? Koop de e-learning Digitale toegankelijkheid voor cultuur zodat je niet meer de enige bent in jouw organisatie met kennis over toegankelijkheid.

Wil je meer artikelen lezen over digitale toegankelijkheid? Bekijk het overzicht van alle artikelen over digitale toegankelijkheid.

Samen bouwen aan toegankelijkheid

De basis van digitale toegankelijkheid is ‘design for all’: ontwerpen en bouwen voor iedereen, vanaf het begin. Daarmee wordt toegankelijkheid geen toevoeging achteraf, maar een vanzelfsprekend onderdeel van de digitale cultuurervaring.

Tijdens de Week van de Toegankelijkheid nodigen we culturele instellingen uit om kritisch naar hun digitale kanalen te kijken. Hoe toegankelijk is jouw website of app? Welke stappen kun je zetten om online barrières te verwijderen

Heb je nog vragen aan Priscilla Vaas (Opent een externe link) (adviseur digitale toegankelijk DEN? Word nu lid van de DEN Community (Opent een externe link) en stel al jouw vragen.

Samen zorgen we voor een cultuursector waarin iedereen welkom is, offline én online.