Evaluatie
De evaluatie is een fase in de kwaliteitscyclus die ten onrechte nog wel eens wordt overgeslagen of afgeraffeld. Vragen die centraal staan: Wat heb je als instelling geleerd van een afgerond project? Zijn de doelgroepen wel bereikt die je met de dienst beoogde? Biedt de dienst wel de dienstverlening zoals in het oorspronkelijke plan is voorgenomen?
Een goede analyse, gevolgd door een open evaluatie is een belangrijke stap om het beleid bij te stellen. Daarnaast kun je er invloed mee uitoefenen op andere, nieuwe, activiteiten van de instelling.
Een goede evaluatie zorgt er ook voor dat eventuele fouten niet meer gemaakt worden in een volgend project en dat je bestaande processen efficiënter en beter kunt inrichten. Bovendien biedt een goede evaluatie handvatten om in te spelen op maatschappelijke veranderingen die ook gevolgen hebben voor (digitaal) erfgoed.
Manieren om te evalueren
Er zijn verschillende manieren om diensten, processen en projecten te evalueren, zoals:● Gebruikersonderzoek
● Statistieken zoals webstatistieken en kengetallen
● Projectevaluatie
Om een goede methode te kiezen kun je het beste eerst in kaart brengen wat je precies wilt weten. Afhankelijk daarvan is de ene methode geschikter dan de andere. DEN houdt zich ook actief bezig met de evaluatie van projecten. Zo kun je als instelling zelf een evaluatieformulier invullen waarvan de resultaten in de projectenbank worden gepubliceerd en zijn er diverse evaluatiegesprekken gevoerd met projectleiders uit het veld. Daarnaast heeft DEN op 19 september 2012 het symposium 'Plan-Do-Check-Act: 4 jaar Digitaliseren met Beleid' georganiseerd waarin deze subsidieregeling is geëvalueerd en waarbij projecten hun resultaten en ervaringen hebben gepresenteerd.
Meer weten?
- A Framework of Guidance for Building Good Digital Collections, publication by NISO (National Information Standards Organization US)
- Evalueer je project
- Evalueer je informatieplan
- Measure the impact of your digital resources to save costs, JISC.
Onderliggende kennisdossiers:
Laatst gewijzigd: 21-04-2010
